Независимая оценка качества

Каждый день для вас : интересные книги, свежая и актуальная информация, познавательные мероприятия. Бесплатно работают: курсы компьютерной грамотности, клубы и кружки по интересам для взрослых и детей


Уважаемые читатели!

Министерство культуры Новосибирской области, Департамент культуры, спорта и молодежной политики проводят независимую оценку качества условий оказания услуг учреждениями культуры.

Приглашаем вас принять участие в оценке качества условий оказания услуг МКУК ЦБС Центрального округа.

Поделиться свои мнением вы можете, ответив на вопросы онлайн-анкеты, перейдя по ссылке.

Срок проведения анкетирования до 1 августа 2021 года.

 

Рекомендации по заполнению онлайн-анкеты

  • Шаг 1. Перейти по ссылке на онлайн-анкету.

  • Шаг 2. Отметить варианты ответов из предложенных.

  • Шаг 3. Чтобы перейти к следующему вопросу необходимо нажать кнопку "ДАЛЕЕ", чтобы вернуться к предыдущим вопросам необходимо нажать кнопку "НАЗАД".

  • Шаг 4. В завершение нажать кнопку "ОТПРАВИТЬ".

ВНИМАНИЕ! Если, по каким-либо причинам не получается открыть АНКЕТУ следуя инструкции, то сообщите о Вашей проблеме по телефону горячей линии 89961652425 (Малышева Ирина Викторовна или Кириков Константин Николаевич) или напишите на электронную почту novy.com@yandex.ru.

Можно использовать для заполнения анкеты информационный ресурс (сайт) http://н-о-к.рф.

1.     На главной странице выбрать КУЛЬТУРА.

2.     На странице КУЛЬТУРА внизу страницы перейти по ссылке ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ.

3.     В открывшемся окне выбрать букву "Н".

4.     В раскрывшемся списке выбрать регион: Новосибирская область.

5.     Заполнить онлайн-анкету согласно вышеуказанной инструкции.

Благодарим за участие!

Ваше мнение поможет нам улучшить качество услуг!

 


Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников; удовлетворённость условиями оказания услуг библиотекой; доступность услуг для инвалидов.

С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Новосибирской области.


Документы:

Положение о системе независимой оценки качества

Приказ о назначении ответственного лица за проведение независимой оценки качества

Приказ "О внесении изменений в приказ от 05.05.2017 " 26-д "О назначении ответственного лица за проведение независимой оценки качества оказания услуг в МКУК ЦБС Центрального округа"

Отчёт о реализации плана мероприятий по улучшению качества предоставляемых услуг МКУК ЦБС Центрального округа за 2017 год

План мероприятий по улучшению качества предоставляемых услуг МКУК ЦБС Центрального округа на 2018 год

Рейтинг библиотек по интегральному значению совокупности общих критериев независимой оценки качества условий оказания услуг за 2018 год

Выводы и предложения Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры при министерстве культуры Новосибирской области по итогам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Новосибирской области за 2018 год

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг на 2019 год

Результаты анкетирования за 1 квартал 2021 года


Паспорт доступности:
Центральная библиотека им. М. Е. Салтыкова-Щедрина Центрального округа
Филиал "Библиотека им. А. В. Луначарского"
Филиал "Библиотека им. Зои Космодемьянской"
Филиал "Библиотека им. В. Ю. Драгунского"
Филиал "Библиотека им. Саши Чекалина"
Филиал "Библиотека им. Л. Н. Сейфуллиной"
Филиал "Библиотека им. В. Я. Шишкова"
Филиал "Библиотека им. А. П. Чехова"
Филиал "Библиотека им. О. В. Кошевого"
Филиал "Библиотека им. В. И. Даля"
Филиал "Библиотека им.Н. К. Крупской"
Филиал "Библиотека им. Д. А. Фурманова"
Филиал "Библиотека им.Володи Ульянова"
Филиал "Городской Центр истории Новосибирской книги им. Н. П. Литвинова"