Независимая оценка качества

Уважаемые читатели!

Министерство культуры Новосибирской области, Департамент культуры, спорта и молодежной политики проводят независимую оценку качества условий оказания услуг учреждениями культуры.

Приглашаем вас принять участие в оценке качества условий оказания услуг МКУК ЦБС Центрального округа.

Поделиться свои мнением вы можете, ответив на вопросы онлайн-анкеты, перейдя по ссылке.

Срок проведения анкетирования до 1 августа 2021 года.

Рекомендации по заполнению онлайн-анкеты

• Шаг 1. Перейти по ссылке на онлайн-анкету.

• Шаг 2. Отметить варианты ответов из предложенных.

• Шаг 3. Чтобы перейти к следующему вопросу необходимо нажать кнопку "ДАЛЕЕ", чтобы вернуться к предыдущим вопросам необходимо нажать кнопку "НАЗАД".

• Шаг 4. В завершение нажать кнопку "ОТПРАВИТЬ".

ВНИМАНИЕ! Если, по каким-либо причинам не получается открыть АНКЕТУ следуя инструкции, то сообщите о Вашей проблеме по телефону горячей линии 89961652425 (Малышева Ирина Викторовна или Кириков Константин Николаевич) или напишите на электронную почту novy.com@yandex.ru.

Можно использовать для заполнения анкеты информационный ресурс (сайт) http://н-о-к.рф.

1.     На главной странице выбрать КУЛЬТУРА.

2.     На странице КУЛЬТУРА внизу страницы перейти по ссылке ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ.

3.     В открывшемся окне выбрать букву "Н".

4.     В раскрывшемся списке выбрать регион: Новосибирская область.

5.     Заполнить онлайн-анкету согласно вышеуказанной инструкции.

Благодарим за участие!

Ваше мнение поможет нам улучшить качество услуг!

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников; удовлетворённость условиями оказания услуг библиотекой; доступность услуг для инвалидов.

С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Новосибирской области.